Pravidelný sběr dat

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) provádí sběr dat mezi spotřebiteli, kteří nakupují on-line zboží nebo služby, na měsíční bázi. Na vzorku 1000 respondentů, kteří nakupují na internetu nejméně jednou ročně, sleduje APEK pravidelný vývoj v české e-commerce.

 

 

Články Kontakt

Průměrná útrata za zboží a služby na internetu

 

Měsíc20242025
Leden58776002
Únor51086623
Březen50776386
Duben62725996
Květen56446574
Červen60266483
Červenec73916661
Srpen62387305
Září63816082
Říjen6357 
Listopad7210 
Prosinec10116 

Průměrná útrata za zboží nebo služby v Kč

Zdroj: APEK,

 

 

Přejít: Zboží   Služby  Doručení  Platby  

2.1 Nákup zboží na internetu 

 

Nakupování zboží na internetu se stalo každodenní součástí českých spotřebitelů. Kolik nákupů měsíčně udělají? Jaká je jejich průměrná útrata? Jak často objednávají dražší zboží nad 5 000 Kč? Na to vše se APEK pravidelně ptá ve svých výzkumech.

 

Kolik objednávek zboží jste v daném měsíci uskutečnil/a na internetu?

 

Měsíc20242025
Leden3,323,22
Únor3,363,69
Březen3,463,58
Duben3,383,56
Květen3,623,71
Červen3,503,84
Červenec3,793,68
Srpen3,753,80
Září4,033,97
Říjen3,83 
Listopad4,67 
Prosinec6,08 

Zdroj: APEK 2025

 

 

 

 

Kolik Kč celkem jste zhruba utratil/a v daném měsíci za nákupy zboží na internetu?

 

Měsíc20242025
Leden39934566
Únor39894583
Březen38914722
Duben47144444
Květen41474602
Červen43634703
Červenec47284592
Srpen47124985
Září45824447
Říjen4581 
Listopad6041 
Prosinec7486 

Zdroj: APEK 2025

Kolik objednávek zboží na internetu v daném měsíci zahrnovalo i jednorázové (nepravidelné) dražší nákupy (nákupy za více než 5 000 Kč)? 

 

Měsíc20242025
Leden1,401,38
Únor1,321,55
Březen1,231,58
Duben1,711,50
Květen1,471,46
Červen1,241,36
Červenec1,801,40
Srpen1,351,49
Září1,591,46
Říjen1,61 
Listopad1,67 
Prosinec1,77 

Zdroj: APEK 2025

2.2 Nákup služeb na internetu

 

Zatímco v minulosti byl nákup služeb v on-line prostředí spíše výjimkou, v současné době hraje stále významnější roli. Také proto APEK sleduje počet objednávek, jejich hodnot a vývoj.

Kolik % on-line nakupujících objednalo v daném měsíci na internetu nějaké služby?

 

Měsíc20242025
Leden25 %26 %
Únor24 %29 %
Březen22 %28 %
Duben25 %27 %
Květen24 %28 %
Červen28 %28 %
Červenec30 %29 %
Srpen29 %31 %
Září29 %28 %
Říjen28 % 
Listopad27 % 
Prosinec33 % 

Zdroj: APEK 2025

 

Kolik Kč celkem jste zhruba utratil/a v daném měsíci za nákupy služeb na internetu?

 

Měsíc20242025
Leden69785314
Únor43186671
Březen50715956
Duben61115336
Květen57956482
Červen57646063
Červenec81716697
Srpen52487190
Září60475686
Říjen6149 
Listopad4574 
Prosinec7687 

Zdroj: APEK 2025

2.3 Způsoby doručení zboží

 

Jaký je postupný vývoj v oblasti doručení zboží? Jaké všechny formy nakupující využívají a které nejčastěji? APEK sleduje trendy v oblasti dodání balíčků z e-shopů také na měsíční bázi.

 

Jaké všechny způsoby doručení zboží zakoupeného na internetu jste v daném měsíci využil/a?

MěsícDomůDo zaměstnáníDo externího výdejního místaDo výdejny/prodejny e-shopuDo výdejního boxu
Leden 2453 %8 %33 %34 %46 %
Únor 2450 %8 %32 %37 %45 %
Březen 2448 %8 %32 %32 %49 %
Duben 2450 %9 %31 %35 %47 %
Květen 2449 %9 %36 %35 %49 %
Červen 2452 %7 %31 %32 %53 %
Červenec 2451 %6 %28 %32 %52 %
Srpen 2450 %10 %31 %34 %51 %
Září 2449 %9 %30 %35 %51 %
Říjen 2447 %7 %31 %33 %54 %
Listopad 2448 %8 %34 %39 %58 %
Prosinec 2447 %10 %39 %41 %63 %
Leden 2547 %6 %27 %31 %56 %
Únor 2547 %8 %25 %35 %57 %
Březen 2545 %8 %25 %36 %59 %
Duben 2544 %7 %26 %32 %60 %
Květen 2543 %8 %22 %32 %61 %
Červen 2545 %7 %26 %35 %62 %
Červenec 2546 %7 %23 %31 %65 %
Srpen 2542 %6 %23 %35 %67 %
Září 2544 %8 %23 %32 %65 %

Zdroj: APEK 2025

 

Kolikrát jste využil/a v daném měsíci následující způsoby doručení zboží zakoupeného na internetu?

MěsícDomůDo zaměstnáníDo externího výdejního místaDo výdejny/prodejny e-shopuDo výdejního boxu
Leden 242,041,811,841,882,13
Únor 242,111,991,901,782,25
Březen 242,202,041,761,892,34
Duben 242,271,981,871,692,20
Květen 242,191,961,971,782,13
Červen 241,991,921,872,052,30
Červenec 242,321,962,052,142,54
Srpen 242,312,421,901,832,52
Září 242,561,942,242,052,54
Říjen 242,262,422,071,812,53
Listopad 242,421,902,562,163,00
Prosinec 242,832,572,772,473,58
Leden 252,041,681,741,682,25
Únor 252,112,582,011,762,49
Březen 252,172,101,921,982,49
Duben 252,161,981,971,802,46
Květen 252,281,851,712,032,69
Červen 252,301,562,001,762,75
Červenec 252,001,811,981,852,60
Srpen 251,971,381,771,952,85
Září 252,141,732,081,892,71

Zdroj: APEK 2025

2.4 Platby na internetu

 

Platba kartou v posledních letech vévodí on–line nákupům. Ať jde o  úhradu přímo během nákupu v e–shopu nebo při převzetí zboží, nahradily  karty hotovost významným způsobem. Pokles lze vnímat také u přímých  bankovních převodů. Svou roli na druhé straně hrají nové moderní  platební způsoby jako Google a Apple Pay.

 

Jaké všechny způsoby plateb zboží zakoupeného na internetu jste v daném měsíci využil/a?

MěsícDobírkaHotově při osobním odběruKartou při osobním odběruBankovní převodKartou přes internetÚčet v platebním systému (PayPal)Na splátkyOdložená platbaApple PayGoogle Pay
Leden 2439 %9 %15 %21 %58 %6 %0 %0 %12 %13 %
Únor 2438 %9 %13 %24 %56 %6 %0 %2 %9 %15 %
Březen 2439 %9 %13 %21 %53 %8 %0 %1 %10 %15 %
Duben 2438 %7 %12 %22 %56 %6 %0 %2 %11 %13 %
Květen 2435 %7 %13 %23 %56 %7 %0 %2 %11 %17 %
Červen 2435 %6 %12 %23 %52 %6 %0 %2 %13 %17 %
Červenec 2437 %9 %13 %22 %53 %7 %1 %2 %13 %15 %
Srpen 2434 %6 %15 %24 %55 %7 %1 %2 %13 %14 %
Září 2434 %8 %13 %25 %55 %7 %0 %1 %10 %17 %
Říjen 2436 %7 %13 %20 %55 %7 %0 %2 %13 %15 %
Listopad 2437 %7 %15 %25 %54 %8 %0 %2 %15 %19 %
Prosinec 2442 %10 %15 %27 %57 %8 %0 %3 %13 %18 %
Leden 2532 %7 %13 %21 %51 %4 %0 %2 %12 %18 %
Únor 2537 %8 %14 %21 %49 %8 %0 %2 %16 %18 %
Březen 2536 %7 %14 %19 %49 %8 %0 %1 %16 %18 %
Duben 2536 %7 %12 %22 %50 %7 %0 %2 %13 %18 %
Květen 2536 %7 %11 %18 %52 %8 %1 %2 %14 %17 %
Červen 2538 %6 %13 %20 %50 %7 %1 %2 %15 %18 %
Červenec 2533 %6 %12 %19 %52 %6 %1 %1 %16 %21 %
Srpen 2534 %7 %12 %19 %50 %6 %0 %2 %18 %20 %
Září 2532 %6 %11 %21 %51 %5 %0 %1 %15 %21 %

Zdroj: APEK 2025